처음 만나는 테슬라,
생각보다 쉬워요.
문을 여는 순간부터 반납할 때까지.
사진으로 가볍게 익히고, 편안하게 출발하세요.
휴대폰으로 이어 보기필요한 것부터, 하나씩.
궁금한 안내를 눌러 사진과 함께 살펴보세요.
가속 페달에서 발을 떼면, 속도가 줄어요.
‘회생 제동’이라는 전기차의 특징이에요. 페달을 천천히 놓으면 한결 부드러워요.
정지가 필요할 때는 반드시 브레이크를 사용하세요.
내리기 전, 한 번 더.
작은 확인으로 기분 좋게 마무리해요.
체크 상태는 현재 화면에서만 유지됩니다.
이럴 땐, 이렇게.
처음이라 더 궁금한 것들을 모았어요.
어디서 충전하면 되나요?
Tesla 수퍼차저가 가장 편리하고, 채비(CHAEVI)·SK 일렉링크·워터는 NACS 충전기가 있어 편해요. E-Pit, 파워큐브에도 가입되어 있어 충전기의 QR이나 차량에 구비된 사업자별 충전 카드로 충전할 수 있어요. 완속 충전기와 DC콤보 어댑터는 운전석에, 없으면 트렁크 왼쪽 수납공간에 있어요.
시동 버튼이 없는데 어떻게 출발하나요?
키를 소지하고 탑승한 뒤 브레이크를 밟으면 주행을 준비할 수 있어요. 화면의 차량 아이콘을 위로 밀어 D를 선택하고 기어 표시를 확인하세요. 키 카드 인증 화면이 나오면 화면에 안내된 센터콘솔 리더에 카드를 대주세요.
비상등(비상 깜박이)은 어디 있나요?
룸미러 바로 위 천장 콘솔 가운데, R과 N 사이의 빨간 삼각형 버튼이에요. 한 번 누르면 모든 방향 지시등이 깜박이고, 다시 누르면 꺼집니다. 핸들이나 화면이 아니라 천장에 있으니 출발 전에 위치를 확인해 두세요.
가속 페달에서 발을 떼니 차가 느려져요.
회생 제동으로 감속하며 에너지를 회수하는 동작이에요. 가속 페달에서 발을 서서히 떼면 보다 부드럽게 운전할 수 있어요. 감속은 배터리·노면 상태에 따라 달라질 수 있으므로 정지가 필요할 때는 브레이크를 사용하세요.
충전 케이블이 빠지지 않아요.
충전을 먼저 중지하고 차량 잠금을 해제하세요. 화면에서 충전 포트 잠금 해제를 선택하거나 커넥터 해제 버튼을 사용하세요. 공용 충전기의 종료 절차도 확인하고, 계속 빠지지 않으면 억지로 당기지 말고 차주에게 연락해주세요.
충전비는 누가 내나요?
충전비는 차주가 부담해요. 충전하면서 직접 결제하셨다면 타운카에 환급을 요청하면 돌려받을 수 있어요. 결제 영수증이나 충전 내역을 함께 보내주세요.
몇 퍼센트까지 충전해서 반납해야 하나요?
반납 충전량은 예약별 약속을 따릅니다. 타운카 예약 안내를 확인하고 정해진 내용이 없으면 차주에게 문의해주세요. 차량 자체의 충전 한도는 화면에 표시되는 권장값을 참고하세요.
사고가 나면 보험 처리는 어떻게 하나요?
먼저 안전을 확보하고, 다친 사람이 있으면 119에 연락하세요. 그다음 차주에게 상황을 알리고, 보험 사고 접수는 타운카 제휴 보험사인 삼성화재(1588-5114, ARS 1번 자동차 사고 접수)로 할 수 있어요.
내렸는데 문이 자동으로 안 잠겨요.
키 카드는 자동 잠금을 지원하지 않아요. 키 카드를 운전석 B필러에 다시 대어 잠금을 확인하세요. 스마트폰 키도 설정이나 문 열림 등 조건에 따라 자동 잠금이 되지 않을 수 있으니, 예약에서 안내한 방법으로 잠갔는지 확인해주세요.